Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") giải thích cách CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ERA HOLIDAYS ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và giao dịch trên website ERA SHOES. Chính sách được xây dựng tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 13/2023/QH15, Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định liên quan của Bộ luật Dân sự Việt Nam.

Bằng việc tiếp tục sử dụng website và cung cấp thông tin cá nhân, bạn đồng ý với việc chúng tôi xử lý thông tin theo Chính sách này. "Thông tin cá nhân" là mọi thông tin liên kết với một cá nhân cụ thể, giúp nhận diện trực tiếp hoặc gián tiếp người đó.

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao nhận, thông tin tài khoản (mật khẩu đã mã hóa), nội dung đơn hàng, đánh giá và bình luận sản phẩm, thông tin thanh toán theo phương thức bạn chọn.

b) Thông tin tự động thu thập: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, trang bạn truy cập trước và sau website, thời gian truy cập, cookie và các công nghệ tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin phục vụ mục đích đã nêu và phù hợp với nguyên tắc tối thiểu trong Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích:

Xử lý, xác nhận và giao đơn hàng; cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ đổi trả và bảo hành; thông báo tình trạng đơn hàng và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đăng ký nhận thông tin); cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm website; phòng ngừa gian lận, bảo mật hệ thống; và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích nào ngoài các mục đích đã nêu, trừ khi có sự đồng ý bằng văn bản hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

a) Các đối tác vận chuyển (đơn vị chuyển phát) để thực hiện giao hàng theo đơn đặt của bạn, chỉ giới hạn ở thông tin cần thiết cho việc giao nhận (họ tên, địa chỉ, số điện thoại).

b) Các đối tác thanh toán và ngân hàng để xử lý giao dịch, tuân thủ quy định chống rửa tiền và an ninh tài chính.

c) Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật; hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi, người dùng khác và an ninh hệ thống.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc mất mát, truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Mật khẩu được mã hóa một chiều; giao tiếp với website sử dụng giao thức HTTPS/SSL; quyền truy cập dữ liệu nội bộ được giới hạn theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố lộ dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan chức năng trong thời hạn quy định (không quá 72 giờ kể từ khi phát hiện) theo Điều 33 Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Website sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, danh sách sản phẩm trong giỏ hàng và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

a) Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân;

b) Quyền truy cập, sao chép, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình;

c) Quyền đồng ý hoặc từ chối cho phép xử lý dữ liệu cá nhân;

d) Quyền khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân trái quy định.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email congtysaigonconsulting@gmail.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian duy trì tài khoản và giao dịch, hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu đối với hồ sơ kế toán, thuế. Khi mục đích xử lý hoàn tất hoặc bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ thêm.

Đơn vị kiểm soát dữ liệu cá nhân là CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ERA HOLIDAYS. Nếu bạn có câu hỏi hoặc khiếu nại về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ERA HOLIDAYS
Mã số thuế: 0319620311
Địa chỉ: 18/2A Đường Làng Tăng Phú, Phường Tăng Nhơn Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0333 742 383
Email: congtysaigonconsulting@gmail.com