Quy chế hoạt động website thương mại điện tử
Cập nhật lần cuối: 08/09/2026
Chủ sở hữu website
| Tên doanh nghiệp | CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ERA HOLIDAYS |
| Mã số doanh nghiệp | 0319620311 |
| Địa chỉ | 18/2A Đường Làng Tăng Phú, Phường Tăng Nhơn Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam |
| Điện thoại | 0333 742 383 |
| congtysaigonconsulting@gmail.com | |
| Thương hiệu | ERA SHOES |
ERA SHOES là thương hiệu thuộc CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ERA HOLIDAYS. Website do CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ERA HOLIDAYS trực tiếp quản lý và vận hành.
1. Mô hình hoạt động
Website ERA SHOES là website thương mại điện tử bán hàng do CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ERA HOLIDAYS trực tiếp quản lý và vận hành. Website là kênh bán lẻ trực tiếp của công ty đến người tiêu dùng cuối (B2C).
Website không phải là sàn giao dịch thương mại điện tử. Website không cho phép bên thứ ba đăng bán sản phẩm, không có chức năng cho phép người bán thứ ba tham gia, không có trung gian thanh toán giữa các bên.
Tất cả sản phẩm hiển thị trên website là hàng hóa do CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ERA HOLIDAYS tự phân phối và bán trực tiếp đến khách hàng.
2. Đối tượng phục vụ
Website phục vụ khách hàng cá nhân là người tiêu dùng tại Việt Nam, đủ tuổi theo quy định pháp luật để thực hiện giao dịch mua bán hàng hóa.
3. Phạm vi hoạt động
Website hoạt động trên lãnh thổ Việt Nam, giao hàng nội địa đến 63 tỉnh thành. Website hiện không cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế.
4. Quy trình giao dịch
Quy trình giao dịch trên website được thực hiện theo các bước sau:
5. Quy trình đặt hàng
Khách hàng chọn sản phẩm, màu sắc, kích thước và số lượng, sau đó thêm vào giỏ hàng hoặc chọn "Mua ngay". Tại trang thanh toán, khách hàng nhập thông tin nhận hàng, chọn phương thức vận chuyển và thanh toán, kiểm tra lại tổng thanh toán và xác nhận đặt hàng.
6. Quy trình thanh toán
Website hỗ trợ các phương thức thanh toán: COD (thanh toán khi nhận hàng) và chuyển khoản ngân hàng. Chi tiết xem tại Chính sách thanh toán.
7. Chính sách giá
Giá sản phẩm hiển thị rõ ràng trên trang sản phẩm và trang thanh toán. Giá đã bao gồm VAT. Chi tiết xem tại Chính sách giá.
8. Chính sách giao hàng
Giao hàng nội địa toàn quốc. Thời gian giao hàng 3–5 ngày (tiêu chuẩn) hoặc 1–2 ngày (nhanh). Miễn phí vận chuyển cho đơn từ 500.000₫. Chi tiết xem tại Chính sách giao hàng.
9. Chính sách đổi trả
Khách hàng có 30 ngày kể từ ngày nhận hàng để yêu cầu đổi trả. Chi tiết xem tại Chính sách đổi trả.
10. Chính sách hoàn tiền
Hoàn tiền áp dụng theo quy định tại Chính sách hoàn tiền.
11. Chính sách bảo hành
Bảo hành sản phẩm theo quy định tại Chính sách bảo hành.
12. Quyền và nghĩa vụ của công ty
Chi tiết xem tại Quyền và nghĩa vụ các bên.
13. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
Chi tiết xem tại Quyền và nghĩa vụ các bên.
14. Chính sách bảo mật
Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật.
15. Tiếp nhận và xử lý khiếu nại
Chi tiết xem tại Chính sách xử lý khiếu nại.
16. Giải quyết tranh chấp
Chi tiết xem tại Cơ chế giải quyết tranh chấp.
17. Liên hệ
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ERA HOLIDAYS
Mã số doanh nghiệp: 0319620311
Địa chỉ: 18/2A Đường Làng Tăng Phú, Phường Tăng Nhơn Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0333 742 383
Email: congtysaigonconsulting@gmail.com