Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 01/08/2026

1. Quy định chung

Các Điều khoản sử dụng này ("Điều khoản") quy định quyền và nghĩa vụ của bạn khi truy cập và sử dụng website ERA SHOES (https://erashoes.vn) do CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ERA HOLIDAYS ("chúng tôi", "công ty") sở hữu và vận hành, mã số thuế 0319620311, địa chỉ 18/2A Đường Làng Tăng Phú, Phường Tăng Nhơn Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Bằng việc truy cập, duyệt xem, đăng ký tài khoản hoặc đặt mua hàng hóa, dịch vụ trên website, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng website.

Website ERA SHOES là một sàn thương mại điện tử bán lẻ giày dép phục vụ người tiêu dùng tại Việt Nam và đã thực hiện thủ tục thông báo với Bộ Công Thương theo quy định của pháp luật về thương mại điện tử.

2. Đối tượng sử dụng

Website phục vụ khách hàng cá nhân ("người dùng", "bạn") từ đủ 15 tuổi trở lên và có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam. Trường hợp bạn từ 15 đến dưới 18 tuổi, việc sử dụng website và đặt hàng phải được sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Chúng tôi có quyền từ chối cấp, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

3. Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép.

Bạn không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc mượn tài khoản cho bên thứ ba. Mọi hành vi cố tình can thiệp, phá rối hệ thống, sử dụng phần mềm tự động để thu thập dữ liệu hoặc gây quá tải máy chủ đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc xóa tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm Điều khoản này hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.

4. Đặt hàng và giao dịch

Khi bạn đặt hàng trên website, một đề nghị giao dịch được gửi đến chúng tôi. Đơn hàng chỉ được xác nhận khi chúng tôi gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng, kèm thông tin thời gian giao hàng dự kiến. Cho đến thời điểm đó, chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng trong trường hợp sản phẩm hết hàng, giá hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc có dấu hiệu giao dịch bất hợp pháp.

Bạn cam kết chỉ đặt hàng cho nhu cầu tiêu dùng hợp pháp, không sử dụng website để mua bán lại trái quy định, rửa tiền hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật. Mọi thông tin đơn hàng (số lượng, kích cỡ, màu sắc, địa chỉ giao hàng) do bạn tự nhập và chịu trách nhiệm về tính chính xác.

5. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website bao gồm nhưng không giới hạn logo, hình ảnh sản phẩm, văn bản, bố cục, mã nguồn và cơ sở dữ liệu thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ERA HOLIDAYS hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại nếu chưa được sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

Tên thương hiệu ERA SHOES và các biểu tượng liên quan được bảo vệ theo pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam. Mọi hành vi xâm phạm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.

6. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi cung cấp website trên cơ sở "nguyên trạng" và cố gắng đảm bảo thông tin sản phẩm, giá cả được cập nhật chính xác. Tuy nhiên, chúng tôi không cam kết website hoạt động liên tục, không lỗi hoặc không bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc nguyên nhân khách quan.

Trong trường hợp giá sản phẩm hiển thị sai do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền hủy đơn hàng và hoàn lại toàn bộ số tiền bạn đã thanh toán mà không phải bồi thường thiệt hại phát sinh.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung của các website bên thứ ba có liên kết với website và khuyến cáo bạn đọc kỹ điều khoản của các website đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

7. Giải quyết tranh chấp và pháp luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh giữa bạn và CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ERA HOLIDAYS sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần hợp tác.

Trường hợp không thể tự giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh để giải quyết theo quy định của Bộ luật Tố tụng Dân sự.

8. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ERA HOLIDAYS
Mã số thuế: 0319620311
Địa chỉ: 18/2A Đường Làng Tăng Phú, Phường Tăng Nhơn Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0333 742 383
Email: congtysaigonconsulting@gmail.com